Gıbırnet İstanbul'da Sürekli Kesilen İnternet Ve Altyapı Sorunu

Semtimizde veya mahallemizde bir altyapı sorunu yaşamaktayız. Hangi firmayı denediysek deneyelim, internet aynı şekilde sürekli kopmakta, internet gidip geliyor. Kullanılamaz bir vaziyette; altyapı olarak 65 MB hız gösteren adresimizde 3-4 MB alabilirsek başımıza koyacağız. Kısa süreli olarak hızımızı yüksek hızlarda görebiliyoruz ama bu çok nadir gördüğümüz bir şey. İnternet sağlayıcı firmalar, 'Hattınızda değerlerde sorun yok, bir elektrikçi yardımı ile binanızın tesisatını kontrol ettiriniz.' dedi. Ben zaten elektrikçiyim, ankastre kutusundan imalattan yeni çıkmış bir kablo ile modeme bağlantı yaptım, hız ve değerlerde herhangi bir değişiklik meydana gelmedi. Yani bunun bina tesisatı ile alakası yok, altyapıda veya ana santral kutusunda bana verilen portta sorun var. Bu durumun Türk Telekom ekipleri tarafından kayda alınmasını ve mağduriyetin giderilmesini arz ediyoruz.
Adresimiz: İstanbul Tuzla Orta Mahalle Taşpınar Sokak. Gerekli telefon ile iletişim sağlandığında daha detaylı adres belirtebilirim. İnternet sağlayıcı firmaya düzenli olarak fatura ödemekteyiz ama düzenli hizmet alamıyoruz. Nedir bunun maliyeti, yazın, çizin, edin. Ücreti neyse ödeyelim. Bilgisayar ortamında bir işlem yaparken aniden internetin gitmesi beni çok mağdur etti. Ne diyeceğimi artık bilemiyorum. Şu adrese bir ekip gönderin lütfen, İstanbul'da yaşıyoruz, Ağrı Dağı'nda yaşamıyoruz. Kullandığım internet firması da Gıbırnet, hepsini denedik: FixNet, Türk Telekom, Vodafone, Millenicom, hepsi de aynı sorunu yaşattı, kesinlikle farklı bir şey olmadı. Bunun da bir açıklaması var; sorun sağlayıcıda değil, altyapıda. Tarafıma kesinlikle sorunun ne olduğunu ve nasıl giderileceği, ne yapmamız gerektiği hususunda aydınlatıcı bir bilgi rica ediyoruz.