Sipariş Edilen Ürün Bir Ay Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermedi

27 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Ghassy Co. Erkek Running ürünü için 1.487 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bugün 25 Temmuz 2026 ve aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi, sipariş durumu hâlâ “sipariş edildi” olarak görünüyor.

2 Temmuz’dan bu yana Amazon müşteri hizmetleriyle farklı tarihlerde toplam 5 kez görüştüm. Her seferinde satıcı firmayla iletişime geçileceği söylenmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, ne ürün kargoya verildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Buna rağmen satıcı firmanın aynı ürünü Amazon üzerinde hâlâ satışa devam ettiğini görüyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.