Garena Free Fire Elmas Satın Alımı Hesaba Yansımadı Ve İade Bekliyorum

02.11.2026 tarihinde saat 00:10 civarında Ziraat Bankası hesabımdan, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla Ggtopup üzerinden Garena Free Fire oyununa elmas yüklemek amacıyla 1.349,99 TL tutarında havale yaptım. İşlem Ziraat Bankası kayıtlarında Trend Ödeme Kuruluşu anonim şirketi alıcısına başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen, Avrupa sunucusunda yer alan oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas tanımlanmadı.

Bu işlemdeki oyuncu ID’m 370688959. Ödemenin ilgili kuruluşa geçtiği görünmesine rağmen ne oyun içinde ne de farklı bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve satın aldığım elmaslar hesabıma aktarılmadı. Ödemenin alıcıya ulaştığını gösteren banka dekontum mevcuttur.

Ödemesini yaptığım 1.349,99 TL tutara karşılık gelen elmasların Garena Free Fire hesabıma tanımlanmasını, bunun teknik olarak mümkün olmaması durumunda ise aynı tutarın Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.