to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya Turunun İptali Sonrası İade Gecikmesi
Samsun Gezione Turizm üzerinden 17 Nisan tarihli Kapadokya turuna katılmak için Instagram üzerinden iletişime geçtim ve devamında WhatsApp yazışmalarıyla süreç ilerledi. Tur ücreti olarak gezione turizm seyahat acenteliği ticaret ve sanayi limited şirketi adına verilen IBAN hesabına 4.450 TL ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. Ödemeye ilişkin dekontum ve yazışmalarım mevcuttur.
16 Nisan tarihinde telefonla aranarak turun kişi sayısı yetersizliği sebebiyle iptal edildiği bana bildirildi. Bunun üzerine 17 Nisan’da firmadan ücret iadesi talep ettim. Bana, iadenin 7 ila 14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatmayınca 29 Nisan’da WhatsApp üzerinden tekrar yazdım. Bu görüşmede 9 iş günü olmuş, işlem sırasında iade yapılacak denildi.
Bugün 8 Mayıs olmasına rağmen hala tarafıma herhangi bir iade yapılmamış, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmamıştır. Sürecin bu kadar uzatılması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim.
Turun iptal edilmesi sonrası ödediğim 4.450 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak firmadan açıklama ve özür bekliyorum.
