to read complaints and reviews, or file yours. 
Gömü Tur ile Karadeniz turuna katılmak için yaklaşık 20 gündür süreci takip ediyordum. 12 Eylül’de bana turun kesinleşip kesinleşmediğiyle ilgili bilgi vereceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ben aradığımda ise turun kesin olarak kalkacağı söylendi. Buna güvenerek iş yerimden izin aldım ve tüm planlarımı buna göre yaptım. 19 Eylül’de gerçekleşecek tur için 16 Eylül’de ödeme yapmak üzere ofislerine gittiğimde turun iptal edildiğini öğrendim. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla ilk defa karşılaşıyorum. Üstelik çalışanlar son derece kaba ve ilgisizdi. Herhangi bir çözüm ya da alternatif sunmadıkları gibi, iletişimleri de oldukça saygısızdı.
Turun iptal edildiğine dair bana hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı, tüm süreci kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. İş yerimden izin almak için çok uğraştım ve bu mağduriyetimin hiçbir şekilde telafisi olmadı. Şirketten en azından bir özür ve yaşattıkları mağduriyetin ciddiyetini anlamalarını, gelecekte başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.
9 Nisan'da başlayan ve 4 gece 5 gün süren Karadeniz turuna katıldım, ancak bu benim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Hayatımda bu kadar kötü organize edilmiş ve plansız bir tur şirketiyle karşılaşmamıştım. Söz konusu tur şirketi, hayatımın en kötü tatil deneyimini yaşamama neden oldu. Satış...
16 Nisan 2024 tarihinde satış danışmanlarıyla görüşerek 9-15 Ağustos Ankara çıkışlı Karadeniz turu hakkında bilgi aldım. Kararımı verip haftanın altı iş günü çalışan biri olarak pazar günü rezervasyon yapmak için satış ofisine gittiğimde fiyat artışıyla karşılaştım. Yılda bir kez izinli olduğum süre...
Eşim ve 2 arkadaşı aylar önce parasını ödeyerek 27 Eylül tarihli, 5 gün süreyle GAP turuna katılmak üzere kayıt yaptırdılar. Bütün planlarımızı söz konusu tarih aralığına göre yaptık. Turun hareket saatlerini öğrenmek amacıyla 23 Eylül'de tur şirketini aradığımızda, turun sözde bir grubun katılamama...
Instagram üzerinden 11 Mayıs tarihli turu 10 Mayıs’a çekmek istediğimi ilettim, yazılı olarak “tabii olur” şeklinde onayladılar. Ancak tur günü yaklaştığında ne bilgi verildi ne de arandım. Ben tekrar iletişime geçince turun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik yazılı onay verdikleri tarihi kendi sist...
Gömütur’dan satın aldığım tura birkaç gün kala, tarafıma farklı bir tur şirketine aktarıldığım bilgisi verildi. Ancak bu aktarım sırasında bana iptal hakkımdan hiç bahsedilmedi ve onayım alınmadı. Aktarıldığım turun aynı içerikte olduğu söylense de programda belirgin farklar vardı. Detayları öğrenm...
Yorumlar