Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Gezinomi İle Tatil Kabusu: İptal Edilen Tur Ve Maddi Zarar

20 Şubat 2025 22:596.503

Ben Gezinomi’den eşimle birlikte tatil için aylar öncesinden Orta Avrupa turu satın aldım. Tur İstanbul hareketli olduğu için tatil tarihleri için gidiş dönüş Ankara'dan uçak biletlerimi de aldım... 10 martta gideceğimiz tura 21 gün kala beni telefonla aradılar ve "turunuz iptal edilmiştir ya bir hafta sonrasına gidin ya da paranızı turu satın aldığınız firmanın komisyonunu da kesip kalanını iade edeceğiz" dediler. Ben o tarihte resmi görevliyim 3 hafta sonrası olabilir. Deyince sıfırdan satın alıyormuşum gibi fiyat çektiler. Yanan promosyon uçak biletlerimi sordum "sizin sorununuz bileti biz satmamışız" dediler. Kısaca ya bizim söylediğimiz tarihte git ya da kesintiyle aylar önce ödediğin parayı al dediler. Ben bu şekilde iade kabul etmiyorum dediğimde siz bilirsiniz diye telefonu kapattılar... Anlayacağınız tatilin yüzünü bile göremeden binlerce tl zarara uğradım. Asla ve asla güvenmeyiniz benim gibi hem yarı yolda kalır hem de paranızdan olursunuz...

Murat
24 Şubat 2025 14:16

Aracı şirket arayıp 40€ komisyonu iade etti. Gezinomi ana parayı iki gün önce iade edeceğini ve şikayetimi çekmemi istedi... Ancak bir daha aramadılar ve iptal edilen turun parasını iade etmediler... Gerçekten müşteriyi hiç önemsemiyorlar.

Murat
3 Mart 2025 20:20

Ödemiş olduğum paradan çok küçük bir meblağ kesinti yaparak iki ay sonra iade ettiler. Şikayetvar'a teşekkür ediyorum. Ancak gezinomi firmasını asla tavsiye et etmiyorum. Çok küçük menfaatler peşinde koştuklarını düşünüyorum.

4 Mart 2025 14:49 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba Değerli Misafirimiz; Öncelikle Gezinomi Ailesi olarak sağlıklı günler dileriz Yapmış olduğunuz tüm ödemeler ilk etapta direk acentaya yapıldığı için merkez ofis olarak bizlere bildirmenize istinaden satın alınan tur için yapılan ödeme tahsilat makbuzunda gözüken tutar tarafınıza 28.02.2025 tarihinde yapılmıştır. İade süreçlerimiz sözleşmede yer aldığı gibi en geç 14 gün süre zarfı içinde gerçekleşmektedir. Geri dönüş ve bildirimleriniz bizler için önemli olmakla beraber yetkili birimlerimize iletilmiştir. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı

Yorumlar

5 Ekim 2025 21:43

Bende gezinomi üzerinden mısır türü almayı düşünmüştüm ama şikayetleri görünce vazgeçtim

Benzer Şikayetler

Gezinomi İptal Edilen Yurt Dışı Turu

20 Eylül 2024 19:106.985

Serüven turizm aracılığıyla Gezinomi tur şirketinin düzenlediği bir balkan turunu satın almıştık. Tur tarihimiz 30 Eylül...

1

Gezinomi Tur İptali Ve Alternatif Tur Sorunları

20 Ekim 2024 13:108.934

Gezinomi elegant İtalya tüm turlar dahil iptali ve farklı bir tura dahil edilmemiz... Mayıs 2024 de Gezinomi Ankara Pano...

1

Gezinomi Tarafından Mağdur Edildik

10 Haziran 2024 14:515.941

21 Temmuz'a aldığımız Orta Avrupa turunu riske atmamak için vize işini de anlaşmalı oldukları tur şirketine yaptırdık. R...

Öne ÇıkanKonular