GeziMod'un Tek Taraflı Tur İptali Ve İade Sürecindeki Gecikme

Gezimod’dan satın aldığım 19-26 Ekim 2026 Baştanbaşa Rusya turunu 10 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Bu tur, 23 Eylül 2026 tarihinde firma tarafından tarafıma yapılan telefonlu bilgilendirme ile Gezimod tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Telefonda beni Gezimod çalışanı Çiğsem Hanım arayarak iptalden haberdar etti ve bunun üzerine turu iptal ettiklerini kabul ederek açıkça ücret iadesi talep ettiğimi kendilerine ilettim.

Bu tur için 55.800 TL ödemeyi 10.11.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün, 20 Ekim 2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir kısmi ya da tam iade yapılmadı ve ödeme geri dönmedi. En son bugün saat 14.06 civarında kendileriyle tekrar görüşmeme rağmen iade süreciyle ilgili somut bir adım atılmadığını görüyorum.

Turun firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmesine rağmen, yaklaşık bir yıl önce ödediğim 55.800 TL’nin halen tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ödememin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.