Gezimod’dan Direkt Uçuş Sözünün İhlali Ve Ekstra Tur Ödemesinin İadesi

Gezimod aracılığıyla 9 Temmuz Perşembe başlangıçlı Benelux turuna, özellikle direkt uçuş olduğu belirtilerek katıldık ve bu nedenle özellikle bu turu seçtik. Ancak tura yalnızca iki gün kala uçuşumuzun aktarmalı olduğu bildirildi. Uçuş saatlerinin değiştirilmesi ve turda sadece tek şoför olması gerekçe gösterilerek programın sağlıklı yürütülemeyeceği söylendi ve tur programında yazan hiçbir yere planlandığı şekilde gidilemedi.

Programda yer alan Strasbourg, Köln ve Lüksemburg’a götürülmedik; hatta Strasbourg için kişi başı 50 euro ekstra ödeme yapmamıza rağmen bu ekstra turu da gerçekleştirmediler. Tur için kişi başı 1.050 euro ödedik, buna rağmen ne söz verilen program uygulandı ne de ekstra ödediğimiz hizmeti alabildik. Ek servis ya da ikinci bir şoför talep etmemize rağmen bu taleplerimiz de yerine getirilmedi ve acente hâlâ olumlu bir geri dönüş sağlamıyor.

Şu anda turdaki tüm misafirler bu durumdan şikayetçi, gezmek için geldiğimiz yerde resmen mağdur olduk ve kimse memnun değil. Gezimod’dan, öncelikle ekstra ödediğimiz Strasbourg turu da dahil olmak üzere ödemelerimizin iadesini, yaşanan mağduriyetleri giderecek somut bir çözüm üretilmesini ve konuya ivedilikle dönüş yaparak ilgilenmelerini talep ediyorum.