to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Last Summer Travel üzerinden Ege turuna yer ayırttık ve kapora ödedik. Tura gitmemize iki gün kala beni arayarak turun iptal edildiğini, turdaki kişilerin GAP turuna geçirildiğini, istersek bizi de oraya alabileceklerini söylediler. Ege turu için havaların ısınmadığı gibi bahaneler ürettiler. GAP turu düşünmediğimi söylememe rağmen kendi planlarımız tamamen bozuldu ve mağdur olduk.
Bu sene aynı firmadan Kapadokya turuna gitmek istedik. Geçen sene yaşananlardan dolayı telefonda özellikle endişemi belirttim ve yine son anda iptal olmasından çekindiğimi söyledim. Bana 18 kişilik araç olduğunu, turun kesin çıkacağını, endişe etmemem gerektiğini söyleyerek güven verdiler. Bunun üzerine kaporayı yatırıp kaydımızı yaptırdık. Ancak yine tura iki gün kala arayıp turun iptal olduğunu, bizim katılacağımız turda sadece 6 kişi olduğunu, istersek diğer turlara geçebileceğimizi söylediler ve bu turu da iptal ettiler. Kaporamı yaklaşık yarım saat sonra IBAN hesabıma iade ettiler ancak yaşadığım hayal kırıklığı ve mağduriyet giderilmiş olmadı.
İki yıl üst üste son anda iptal yaşamak, verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin planlarının bu kadar kolay bozulması kabul edilebilir değil. Bir daha bu tur şirketini kesinlikle tercih etmeyeceğim. Yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bayram için uçakla GAP turuna rezervasyon yaptırdık. 5 Haziran çıkışlı turumuz, bugün yeterli sayıda kişi olmadığı için sonraki güne ertelendi. Yani iki günlüğüne yine aynı parayla bize GAP turu yaptırmak istiyorlar. Ben de, bu durumun kendilerinden kaynaklandığını belirterek rezervasyonumu iptal ed...
Eşim ve 2 arkadaşı aylar önce parasını ödeyerek 27 Eylül tarihli, 5 gün süreyle GAP turuna katılmak üzere kayıt yaptırdılar. Bütün planlarımızı söz konusu tarih aralığına göre yaptık. Turun hareket saatlerini öğrenmek amacıyla 23 Eylül'de tur şirketini aradığımızda, turun sözde bir grubun katılamama...
18 Temmuz tarihinde Ege turuna rezervasyon yaptırdım. Saat 22.00'de aracın bizi alması gerekirken, 22.30'da hâlâ araç gelmeyince kendilerini aradım ve bizim böyle bir tura dahil olmadığımız söylendi. İptal etmişiz (!) dediler. Ödeme bilgileri, WhatsApp yazışmaları ve gelen maili ilettim. Sonra arayı...
Kapadokya turuna annem, annemin arkadaşı, ablam ve ben dahil olmak üzere toplamda 18 kişilik grupla katıldık. Organizasyonun yetersizliği ve tur liderlerinin uygunsuz davranışları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tur öncesinde bize otobüsle ulaşım sağlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak turun b...
17 Temmuz itibariyle Efulim Ege gezi turuna katılım için kapora yatırdık bin tl fakat Efulim turizm son gün arayıp bizi götüremeyeceklerini söylediler. Başka tura yönlendirdiler. Kabul etmeyince tam biz sizi götüreceğiz dediler. Tur dakikasına kadar iletişim kurdular konum belirttiler. Gittiğimizde ...
Yorumlar