Araç Küçüklüğü Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Konforsuz Tur Deneyimi

10 Mayıs 2026 tarihinde Gezi Tutkunları tur firmasından aldığımız Akyaka – Güzelköy – Yuvarlakçay turuna İzmir Bornova Ege Üniversitesi acil önü kalkış noktasından katıldık. Turumuz aslında 9 Mayıs içindi, kişi sayısı az denilerek 10 Mayıs’a ertelendi, bunu olumlu karşıladık. Ancak ertelenen tarih için bize gönderilen aracın küçük olacağı ya da standartların değişeceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Tura giderken firma tarafından bizi almak için vıp tarzı, küçük bir araç gönderildi. Görünüşte vıp olsa da koltuk araları son derece dardı, koltukları rahatsızdı ve uzun yol için kesinlikle konforlu değildi. Biz, bu mesafedeki bir turda büyük otobüsle gideceğimizi sanıyorduk, buna göre hayal kurmuştuk. Böyle bir değişiklik yapılacaksa, özellikle tarih değişikliğini bildirirken, aracın tipi ve Konfor şartlarının da mutlaka misafirlere açıkça söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu bilgi verilmediği için tercih hakkımız elimizden alınmış oldu ve kendimizi mecbur kalmış hissettik.

Yol boyunca defalarca kaybolduk, ciddi zaman kaybı yaşadık ve bu da zaten dar ve rahatsız koltuklarda geçen yolculuğu daha da zorlaştırdı. Şoförün tavırları da oldukça kaprisliydi, bu da yolculuk konforumuzu ve psikolojimizi olumsuz etkiledi. Telefon numaralarımız ellerinde olmasına rağmen, doğru dürüst bir bilgilendirme yapılmaması, aranmamamız ve sürecin bu kadar başıboş ilerlemesi bize karşı büyük bir saygısızlık olarak hissettirdi.

Rehberimiz E*** Hanım’ın tatlı dili ve iyi niyeti olmasa, günü tamamlamak bile mümkün olmayacaktı; kendisinin çabası sayesinde günü bir nebze olsun kurtarabildik. Ancak bu, firmanın yanlış planlama ve konforsuz, bilgisiz bir süreç yaşattığı gerçeğini değiştirmiyor.

Kişi başı 1.899 TL olmak üzere, iki kişilik ücret ödedim ve toplamda 5 kişilik bir grup olarak katıldık. Bu ücret karşılığında aldığımız hizmetin, beklentimizin çok altında kaldığını düşünüyorum. Firma yetkililerinden yaşattıkları bu mağduriyet için açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca hem bize hem de bundan sonra katılacak misafirlere yönelik bir indirim veya telafi anlamında somut bir jest yapılmasını istiyorum. Şikayetimin yayınlanmasını, 1 yıldızlık değerlendirmemin görünmesini ve bu sayede başka insanların aynı mağduriyeti yaşamamasını sağlamayı amaçlıyorum.

Tercih hakkımızın korunmadığı, zamanımızın boşa harcandığı ve Konfor beklentimizin karşılanmadığı bu tur deneyiminin firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.