to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme: Yamaç Paraşütü İçin 7.500 TL Ek Ücret Talebi
Gezenti Tur’dan Likya – Fethiye Tatili Turu 2 gece 3 gün paketini alırken, paylaştıkları program ve görsellerde bazı aktivitelerin, özellikle de yamaç paraşütünün tur kapsamına dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Buna güvenerek turu satın aldık ve bugün turun ilk günündeyiz.
Ancak tur başladıktan sonra, dahil olduğu söylenen yamaç paraşütü için kişi başı 7.500 TL ekstra ücret talep edildi. Satın alma aşamasında “dahil” olarak gösterilen bir aktivite için sonradan bu kadar yüksek bir ek ücret istenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Ben, turu satın alırken belirtilen program ve görsellerde ne yazıyorsa onun eksiksiz uygulanmasını ve yamaç paraşütü için herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda bu yanlış bilgilendirmenin giderilmesini ve mağduriyetimizin uygun şekilde karşılanmasını istiyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle tarafımıza iletilen bu iddialarla ilgili gerekli kontroller titizlikle yapılmıştır. Yapılan incelemelerde, **şikayeti ileten kişinin ilgili Likya – Fethiye turumuza ait katılımcı kayıtlarımızda bulunmadığı tespit edilmiştir.** Ayrıca söz konusu turumuza katılan misafirlerimizle iletişime geçilmiş olup, paylaşımda belirtilen şekilde bir mağduriyet veya yamaç paraşütünün tur ücretine dahil olduğu yönünde kendilerine verilmiş herhangi bir bilgilendirme bulunmadığı teyit edilmiştir. Gezenti Turizm’in internet sitesinde, tur programlarında ve sosyal medya paylaşımlarında **yamaç paraşütünün tur ücretine dahil olduğuna ilişkin herhangi bir ifade bulunmamaktadır.** Tur kapsamında dahil olan hizmetler ile ekstra ücretli aktiviteler rezervasyon öncesinde açık şekilde belirtilmektedir. Bu nedenle paylaşımda yer alan, *“yamaç paraşütünün tur ücretine dahil olarak gösterildiği ve sonradan kişi başı 7.500 TL talep edildiği” * yönündeki iddialar mevcut kayıtlarımız ve yayınlarımızla örtüşmemekte, **gerçeği yansıtmamaktadır.** İddia sahibinin gerçekten firmamız aracılığıyla rezervasyon yaptığını ve yamaç paraşütünün dahil olarak kendisine sunulduğunu gösteren **rezervasyon belgesi, sözleşme, ekran görüntüsü veya Gezenti Turizm tarafından gönderilmiş herhangi bir yazılı belgeyi** tarafımıza iletmesini rica ediyoruz. Böyle bir belge sunulması halinde konu tarafımızca derhal yeniden incelenecektir. Firma ve marka itibarımızı doğrudan etkileyen, doğrulanabilir herhangi bir belgeye dayanmayan asılsız iddialarla ilgili **yasal haklarımızın saklı olduğunu** da önemle belirtmek isteriz. **Gezenti Turizm**
