to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde GetYourGuide üzerinden “Paris: Louvre Müzesi'ne Hızlı Giriş ve Mona Lisa'ya Giriş – İngilizce Kılavuz” adlı tura, 2 yetişkin ve 1 çocuk için toplam 9.332,94 TL ödeyerek bilet satın aldım. Tur başlangıç saati 09:00 olarak görünüyordu ve belirtilen buluşma noktası 162 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France olarak yazıyordu.
Eşim ve 5 yaşındaki kızımla birlikte, hava eksi 1 dereceyken belirtilen adreste rehberi bekledik. Yaklaşık 45 dakika boyunca sokak ortasında kimse gelmeyince, hem çocuğumuz üşüdüğü hem de daha fazla beklemek istemediğimiz için Louvre Müzesi’ne kendi imkanlarımızla girmeye karar verdik. Ancak bu kez de GetYourGuide üzerinden aldığımız biletin geçersiz olduğu söylendi ve içeri bu biletle alınmadık. Sonuç olarak hem zamanı hem de ödemiş olduğumuz ücreti kaybetmiş olduk.
Yaşadığımız sorun üzerine GetYourGuide ile uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı gün öğleden sonra müzeye girebilmek için bu kez kendi imkanlarımla tekrar bilet almak zorunda kaldım ve yaklaşık 44 Euro daha ödedim.
Hem aldığımız hizmeti hiç kullanamamış olmamız hem de küçük bir çocukla soğukta bu şekilde mağdur edilmemiz nedeniyle, ödediğim turun bedelinin tamamının ve üzerine kendi cebimden ödediğim 44 Euro tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
GET Your Guide üzerinden 23 Kasım tarihinde Cape Town turu için yaptığım rezervasyonu, şartlarda belirtilen iptal hakkımı kullanarak yine 23 Kasım’da iptal ettim. İptal koşullarına göre ücret iadesinin 3–5 gün içinde yapılması gerekiyordu. Rezervasyon numaram GYG997BFKN95 olmasına rağmen, üzerinden...
Yaklaşık 1 aydır Getyourguide üzerinden Van Gogh Müzesi için bilet almaya ve rezervasyon yapmaya çalışıyorum, ancak satın alma işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme ekranında her seferinde 'Üzgünüz, bir şeyler ters gitti' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre içinde farklı bankalara ait b...
27 Ekim 2025 tarihinde bir arkadaşımla birlikte getyourguide üzerinden satın aldığımız “bakü: gobustan ve absheron günlük gezi (öğle yemeği ve giriş biletleri dahil) ” turuna katıldık. Rezervasyon numaramız: gyg83xxgml45. Turun başlığında “bakü: gobustan ve absheron günlük gezi öğle yemeği ve giriş...
15 Ekim’de getyourguide üzerinden Fuji Gölü gezisi için kredi kartımla 100 USD ödeme yaparak bilet aldım. 16 Ekim, yani tur günü, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “yer kalmadı” gerekçesiyle turumuz son anda iptal edildi. Tüm günümüz bu sebeple boşa gitti ve ciddi mağduriyet yaşadık. İptal sonrası...
Getyourguide üzerinden aldığım gyg997qgyygr numaralı rezervasyonumu iptal ettirmek istiyorum. Ancak mevcut biletimin satılması durumunda iade yapılacağı söylendi. Bu rezervasyonu iptal etme gerekçemiz tamamen bizim dışımızda. Marsilya'da dün başlayan orman yangını sebebiyle havalimanı kapatıldı ve u...
Yorumlar