to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş İphone 15 Pro Orijinal Parça Yerine Yan Sanayi Çıktı
GET Mobil’den “mükemmel” kategorisinde yenilenmiş iPhone 15 Pro aldım. Cihaz elime ulaştığında, beklediğim gibi orijinal ve sorunsuz bir ürünle karşılaşmadım. Cihazın pili ve ekranı yan sanayi parçalarla değiştirilmiş, ayrıca ayarlarda hata vermemesi için direnç veya çip ile müdahale edilmiş. 80.000 TL ödeme yaptım ve cihazı Bitlis Merkez’de Yurtiçi Kargo’dan teslim aldım (sipariş numaram: ONGMN02657680). Cihazı teslim aldıktan sonra ekran koruyucu taktırmak isterken, teknik servis tarafından bu durum fark edildi ve 1.500 TL masrafım oluştu.
Apple’ın kendi sisteminde cihazın 28 Temmuz 2026’ya kadar garantili olduğu gözükse de yapılan bu işlemler nedeniyle cihaz orijinal Apple garantisinden düşmüş durumda. GET Mobil’in verdiği 12 ay garanti ise, cihazı bu hale getiren işlemlerden dolayı benim için bir anlam ifade etmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “iade edebilirsiniz” şeklinde dalga geçer bir tavırla karşılaştım.
İlk defa GET Mobil’den alışveriş yaptım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihazda yapılan tüm işlemlerin orijinal Apple parçaları ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Ağustos Cuma gecesi GET Mobil adlı yenilenmiş cihaz sayfasından 81 bin küsur tutarında, 12 taksitli iPhone 15 Pro marka cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştı. Cihazın sol üst tarafında ekranda kalkma mevcut, cihaz perişan durumda. Gönderdikleri evrakta kesinlikle değişen parça bilgisi yok. Cihaz, 28 Temmuz 2026'ya kadar Apple Türkiye garantili görünüyordu ancak GET Mobil servisinde yapılan işlemlerden ötürü telefon Apple garantisinden düşmüş. TSE onaylı parçalar takılmamış; pil ve ekran yan sanayi. Ekran, ayarlarda değiştiği görünmesin diye direnç veya çip ile kandırılmış. Ekran koruyucusu takmak için gittiğim bir telefon servisinde, ekranın yan sanayiyle değiştirildiğini öğrendim ve ayarlarda neden uyarı vermediğini sorduğumda ise dirençle veya çiple kandırıldığını söylediler. Cihazın pili yan sanayi takılmış, 1500 TL bir masrafım oldu. Cihaz hasarlı durumda, ekran kalitesi çok kötü. Takmış olduğum hayalet ekranda, zaten telefon ekranı çizgi çizgi oldu. GET Mobil müşteri temsilcileri ile görüştüğümde ise dalga geçer gibi sadece 'İade edebilirsiniz' dediler.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
