to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan İphone 14'te Pil Hatası Ve Uzun Onarım Süresi Mağduriyeti
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 14 satın aldım. Cihazı alalı henüz bir hafta bile olmadı ancak ciddi bir batarya problemiyle karşılaştım. Telefonumda “Pil tanınamadı. Pil orijinal bir Apple parçası değilse ya da hatalı yerleştirilmişse meydana gelebilir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ayrıca telefon şarj olmuyor, kapanıyor ve pili hiç görmüyor. Sorun her zaman devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazın onarıma gönderilebileceği söylendi fakat daha yeni aldığım bir telefonun bu şekilde arızalanması ve onarım süresinin 20 günü bulabilmesi beni mağdur ediyor. Yedek telefonum olmadığı için bu kadar uzun süre beklemem mümkün değil. Ürünüm hâlâ 1 yıl garantili.
Getmobil’den mağduriyetimin giderilmesi için hızlı bir şekilde onarım talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
İnceleniyor kısmı altında 2 gündür bataryası inceleniyor. Acil sizlerden dönüş ve sürecin tamamlanmasını diliyorum.
3 gündür bir batarya sorunu için bekletiyorsunuz inceleme aşamasında. Telefon bu başka bir elektronik eşya gibi değil. Ürünü satın aldıktan sonra, ürün bende kaldığından çok sizde kaldı. Kimse iletişime geçmiyor veya müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir destek sağlanmıyor. Sizlerden detaylı açıklamalı dönüş bekliyorum.
