Ana Sayfa
Getmobil
Yeni Alınan İphone 14'te Pil Hatası Ve Uzun Onarım Süresi Mağduriyeti

ID:33584962

Cemre sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan İphone 14'te Pil Hatası Ve Uzun Onarım Süresi Mağduriyeti

Cemre

Getmobil

05 Eylül 2025 15:24

2.079

Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 14 satın aldım. Cihazı alalı henüz bir hafta bile olmadı ancak ciddi bir batarya problemiyle karşılaştım. Telefonumda “Pil tanınamadı. Pil orijinal bir Apple parçası değilse ya da hatalı yerleştirilmişse meydana gelebilir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ayrıca telefon şarj olmuyor, kapanıyor ve pili hiç görmüyor. Sorun her zaman devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazın onarıma gönderilebileceği söylendi fakat daha yeni aldığım bir telefonun bu şekilde arızalanması ve onarım süresinin 20 günü bulabilmesi beni mağdur ediyor. Yedek telefonum olmadığı için bu kadar uzun süre beklemem mümkün değil. Ürünüm hâlâ 1 yıl garantili.

Getmobil’den mağduriyetimin giderilmesi için hızlı bir şekilde onarım talep ediyorum.

yeni-alinan-iphone-14te-pil-hatasi-ve-uzun-onarim-suresi-magduriyeti-1.jpg

Getmobil

05 Eylül 2025 16:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Cemre

10 Eylül 2025 15:52

İnceleniyor kısmı altında 2 gündür bataryası inceleniyor. Acil sizlerden dönüş ve sürecin tamamlanmasını diliyorum.

Cemre

11 Eylül 2025 13:17

3 gündür bir batarya sorunu için bekletiyorsunuz inceleme aşamasında. Telefon bu başka bir elektronik eşya gibi değil. Ürünü satın aldıktan sonra, ürün bende kaldığından çok sizde kaldı. Kimse iletişime geçmiyor veya müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir destek sağlanmıyor. Sizlerden detaylı açıklamalı dönüş bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 14 Pro'da Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mustafa

Getmobil

23 Eylül 2025 07:56

2.296

14 Ağustos 2025’te Getmobil’in online mağazasından aldığım iPhone 14 Pro cihazım, satın aldıktan bir hafta sonra (23 Ağustos’ta) arızalandı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. 14 Eylül’de cihaz tarafıma geri gönderildi ve beni arayan teknik servis, bana 'Telefonu şarja taktık, açıldı.' ded...

yeni-alinan-iphone-14-proda-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

1 Yorum

Pakize sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Alınan İphone 13'te Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Pakize

Getmobil

24 Mart 2025 13:19

2.824

Maalesef Aralık ayında Getmobil'den iPhone 13 satın aldım. Aldığımda pil seviyesi %100 görünüyordu ama şarj problemleri yaşıyordum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde orijinal bir şarj aletiyle şarj etmeyi denememi veya garanti kapsamında cihazı kendilerine göndermemi söylediler. Keşke o gün iade etseyd...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Onarım Sürecindeki Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Doğukan

Getmobil

11 Eylül 2025 16:34

1.728

26 Ağustos’ta Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro model telefon siparişi verdim. Siparişim elime 6 Eylül’de ulaştı; teslimat süresi oldukça uzadı ve bunun nedeninin kalite kontrol süreci olduğu belirtildi. Ancak, telefonu teslim aldıktan sadece 2 gün sonra cihaz şarj olmamaya başladı ve ekranı donarak ...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Alınan Ayıplı Ürün ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Onur

Getmobil

04 Ekim 2024 00:43

20.551

10 Ağustos 2024 tarihinde Getmobil adlı siteden Mükemmel kategorisinde (! ) Yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Aynı gün cihaz şarjdayken kendi kendini yeniden başlatmaya başladı. Pili ısındı. Müşteri hizmetlerini aradım. İade isteyecektim ancak cihazı garantiye göndermemin 14 günlük iade hakkımı etki...

Getmobil'den Alınan Ayıplı Ürün ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

2 Destek

1 Yorum

Getmobil'den Aldığım İphone 12 İle Yaşadığım Sorunlar

Alper

Getmobil

02 Şubat 2025 11:24

4.734

Getmobil'den iPhone 12 cihazı aldım. İlk başta gönderdikleri cihaz arızalı ve yanlış renkteydi, onarıma gönderdim. 14 gün bekleme süresi verdiler. Ardından yeni gönderdikleri iPhone 12'nin bataryası sorunluydu. Telefon kendini yeniden başlatıyor, şarj seviyesi gözükmüyor, %1'e düşüyor ve telefon kap...

2 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Getmobil garanti Getmobil iphone 14 Getmobil müşteri hizmetleri Getmobil sitesi Getmobil telefon

Benzer Şikayet Yaz