to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Telefon Siparişim 4 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Getmobil internet sitesi üzerinden 16.08.2026 tarihinde son altı hanesi 181493 olan Xiaomi Redmi Note 10 Pro model telefon için ongmn91181493 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 4 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5. İş günü de bitti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca herhangi bir çözüm sunmayan yapay zeka destekli sistemle muhatap olabildim, gerçek bir yetkiliye bağlanamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeye dair net bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba İrfan Bey, Getmobil Çözüm ekibinden Sevgi ben. Öncelikle ongmn91181493 numaralı Xiaomi Redmi Note 10 Pro siparişinizde yaşanan gecikme ve iletişim sürecinde hissettiğiniz olumsuzluklar nedeniyle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz doğrultusunda konuyu derhal incelemeye aldık ve siparişinizin kargoya verilmesi için gerekli işlemleri hızlandırdık. Cihazınızın en kısa sürede kargoya teslim edilmesini sağlayıp kargo takip bilgilerinizi sizinle paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
