to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 4827704378 numaralı siparişim ile Getmobile firmasından yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro Max 512 GB Derin Mor (12 Ay Garantili) a grade bir telefon satın aldım. Toplam 61.000 TL ödememe rağmen yaklaşık 10 gündür “ürün hazırlanıyor” bilgisi gösterildi ve her seferinde tarafıma ürünün hazır olduğu söylenip oyalandım.
Sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri Getmobile firmasına ulaşmaya çalıştı ve en sonunda bana, firmada ürün olmadığı, siparişimin iptal edileceği ve iptalin son çare olduğu bilgisini iletti. Getmobile ise daha önce ürün hazır denmesine rağmen aslında ellerinde ürün olmadığını, operasyonel sorunlar nedeniyle gecikme yaşandığını söyleyerek çelişkili açıklamalar yaptı. Yani olmayan bir ürünü satışa açarak hem zamanımı hem de paramı haftalarca haksız yere bloke etmiş oldular.
Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İnsanların parasını peşin alıp, ürünü temin etmeden bu kadar süre oyalamak son derece yanlış ve etik dışı bir tutumdur. Biz bu konuyla ilgili olarak CİMER’e ve Ticaret Bakanlığı’na da gerekli şikayetleri yapacağız ve umarım bizim yaşadığımız bu sorunu başka tüketiciler yaşamaz.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından A kalite olarak ilan edilen iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. İlgili sipariş numaram 442 070 687 3’tür. Cihaz bugün elime ulaştı ancak kutuyu açar açmaz ürünün A kaliteyle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Telefonda iki parça değiş...
18 Şubat’ta Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro cihaz satın aldım. Sipariş aşamasında sitenin hiçbir yerinde “4 günlük teslimata hazırlık süreci” olduğuna dair en ufak bir bilgi yer almıyordu. Ödeme alındıktan sonra böyle bir hazırlık süresinden bahsedilmesi, hem eksik bilgilendirme hem de şeffaflıktan...
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 15 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta boyunca kargoya verilmedi, sipariş durumunu sorguladığımda firmadan dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ertesi gün Hepsiburada yetkilisi beni arayarak, ürünü aldığım satıc...
16 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra ilk üç gün boyunca telefonun kontrol aşamasında olduğu söylendi; bugün ise dördüncü gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca Getmobil tarafından “Bugün ka...
Yorumlar