to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Telefon Sistemde Görünmediği İçin Garanti İşlemleri Gecikiyor
Getmobil’den aldığım hizmet kapsamında, iPhone 12 Pro Max 128 GB telefonumu 8 Eylül tarihinde İzmir Bayraklı’dan kargoya vererek firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün 09.09.2026 tarihinde “Levent” isimli kişiye teslim edildiği net olarak görünüyor.
Buna rağmen Getmobil’in kendi sisteminde ürünün teslim alındığı hâlâ görünmüyor ve bu nedenle sürecim başlatılmıyor. Bu durum hem 20 iş günü olarak belirtilen garanti/servis süresinin fiilen uzamasına hem de sürecin bilinçli olarak geciktirildiği izlenimine yol açıyor. Garanti numaram 63826495’tir.
Kargo takibinde ürünün teslim edildiği açıkça yer almasına rağmen sistemlerinde teslim alınmamış gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın işlem sürecinin, kargo firmasının kayıtlarındaki 09.09.2026 teslim tarihi esas alınarak başlatılmasını ve tarafıma süreç hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Necmettin Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
