Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sorunlu İphone Sonrası İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
10 Aralık 2025 20:39
2.091
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler”

Getmobilden 19 Kasım tarihinde ongmn33791974 sipariş numarası ile iPhone 14 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Satın alma sürecinde cihazda hiçbir parça değişmediği, orijinal olduğu söylenmesine rağmen bu konuda yanıltıldığımı düşünüyorum.

Cihazı aldıktan birkaç gün sonra haritalar uygulamasını kullanırken konumu yanlış yerde göstermeye başladı. Bu durumu ilettiğimde sorunun cihazla ilgili olmadığı, yüklü sürümden kaynaklandığı söylendi; ancak bunun inandırıcı bir açıklama olmadığını düşünüyorum. Cihazı 12 gün sonra iade ettim ve iademin onaylandığı, aynı gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma telefon görüşmesi ile iletildi.

Toplam 70.799 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 7 günü aşkın süredir bekliyorum ve hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Hem sorunlu bir cihazla uğraştırılmam hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Ücret iademin en kısa sürede, gecikmenin nedeni açıklanarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Eren
Eren
11 Aralık 2025 10:03

Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlanan Arızalı Ürün Gönderimleri Ve Geciken İade Süreci

profile
06 Mart 14:48
16
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sekiz İş Günü Geçti, Hala Kargoya Verilmedi

profile
22 Eylül 2025 11:35
8.209

İade Sürecinin Uzaması Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Şubat 13:11
1.817
iade-surecinin-uzamasi-ve-teslimat-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Onaylanan İade Sonrası Ücretim Günlerdir Hesabıma Yatırılmıyor

profile
19 Aralık 2025 20:52
1.701
Benzer Şikayet Yaz