to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: ONGMN90356935). Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Adana’dadır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca 'kargo yoğunluğu' olduğu şeklinde bir yanıt aldım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca çözüm için telefonla aranmamı istemiyorum, lütfen e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Çünkü daha önce aranmadım ve telefonla çözüm sağlanmadı.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
9 Temmuz’da Getmobil üzerinden iPhone 14 siparişi verdim. Siparişimin acil olduğunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma ürünün 8 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Bugün 9. iş günündeyiz ve hâlâ "Sipariş hazırlanıyor" bilgilendirmesi alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve ay...
Yorumlar