to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, Ürün Daha Pahalıya Tekrar Satışa Sunuldu
Getmobil üzerinden iPhone 13 Pro Max için 15 Kasım’da sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında ürünün 4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilerek ödemem alındı. Eşimin doğum günü için özellikle bu tarihlere denk gelecek şekilde planlama yapmıştım. Ancak 19 Kasım’da tarafıma “kronik sebepten ötürü” siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS geldi.
Siparişimi iptal ettikten sonra aynı ürünü sitede bu kez çok daha yüksek, fahiş diyebileceğim bir fiyatla tekrar satışa sunduklarını gördüm. Buna rağmen bana yalnızca 5 iş günü içinde karta iade yapılacağı bilgisi verildi. Şu an hem eşimin doğum günü planım bozuldu hem de kartımdaki kullanılabilir bakiyeyi bir süreliğine boşuna bloke etmiş oldular.
Getmobil’den, siparişimi “kronik sebep” diyerek iptal etmelerinin gerçek gerekçesini açık ve net şekilde izah etmelerini, aynı ürünü neden daha yüksek fiyattan tekrar listelediklerini açıklamalarını ve ödediğim tutarın gecikme olmadan, en hızlı şekilde kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Mehmet Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Ne zaman dönüş yapacaksınz acaba? Yeni cihaz almam gerekiyor acilen
