Sipariş Kargoya Verilmedi, Canlı Destek Bulunamıyor

Getmobil üzerinden 02.06.2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max 1 TB çöl titanyum siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn04624300. Ürünün dün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve tarafıma bilgi de verilmedi.

Firma ile iletişim kurmak için verilen numarayı aradığımda yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum, canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise “yetkim yok” denilerek gerçek bir kişiye yönlendirilmiyorum. Dün kayıt açıldı ve gün içinde aranacağım söylendi fakat kimse aramadı. Bugün tekrar aynı kayıt açıldı, yine yapay zeka ile görüşüp aranacağım bilgisi verildi ancak bugün de aranmadım.

Ne siparişimin ne zaman kargolanacağı ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gerçek bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Bu durum ister istemez dolandırıcılık şüphesi yaşamama neden oluyor. Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünümün hemen kargoya verilmesini ve gerçek bir yetkili tarafından ivedi şekilde aranarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.