Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

24 Ağustos 17:15
1.207
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

24 Ağustos’ta Getmobil üzerinden Galaxy S24 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ONGMN10085786. Siparişi verdiğim gün, aynı gün içinde iptal etmek istedim; ancak sistemde iptal seçeneği çıkmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise faturanın kesildiği gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı, ürün kargoya verilmeden iptal edilemeyeceği ve ürünü teslim almayıp kargoya iade etmem gerektiği söylendi.

Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. 60.399 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişin henüz elime ulaşmadan iptalinin reddedilmesi ve iade sürecinin bu kadar zora sokulması beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Siparişimin hemen iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Ağustos 19:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Ömer
25 Ağustos 13:33

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

27 Eylül 19:02
1.891
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşıyorum

Zeynep
19 Eylül 17:02
1.653
Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşıyorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

27 Ekim 15:51
2.497
Benzer Şikayet Yaz