Sipariş Edilen Samsung Galaxy Note 9 Yerine Yanlış Model Gönderilmesi Ve İade Talebi

15 Eylül 2026 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Ceppiri satıcısından 10.107,05 TL tutarında Samsung Galaxy Note 9 siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine iPhone 8 Plus gönderildiğini gördüm.

Sipariş detaylarımda ve sistemde açıkça Samsung Galaxy Note 9 yazmasına rağmen bana farklı ve daha eski bir model ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili hem Getmobil hem de satıcı Ceppiri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen bu ürünün acilen geri alınmasını, sipariş ettiğim Samsung Galaxy Note 9’un tarafıma eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 10.107,05 TL’nin tamamının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu bariz hatanın ve iletişimsizliğin gerek Getmobil gerekse Ceppiri tarafından açıklanmasını ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.