to read complaints and reviews, or file yours.Ses Sorunları Nedeniyle Acil Değişim Ve Bilgilendirme Talebi
Getmobil’in kendi internet sitesinden ongmn17618378 sipariş numarasıyla Samsung s23 Ultra 512 GB model telefonu satın aldım. Ürün 19 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Telefonu ilk kullanmaya başladığım andan itibaren görüşmelerde hem karşı tarafa ses gitmesinde hem de karşı taraftan bana ses gelmesinde ciddi sorunlar yaşadım.
Telefonu teslim aldıktan kısa süre sonra bu sebeple değişim talebiyle cumartesi günü kargoya verdim ve gönderim dün itibarıyla firma tarafından teslim alındı. Ancak firma ile telefon ya da diğer kanallardan iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhataba ulaşılamıyor, süreç hakkında bilgilendirme alamıyorum.
Ayıplı gelen ürünüm için ivedilikle değişim işleminin yapılmasını, mümkün olan en kısa sürede sorunsuz bir cihaz gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selami Bey, Getmobil çözüm ekibinden Zümre. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
