Satın Alınan Telefonun Arızası Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Getmobil web sitesi üzerinden 09.11.2025 tarihinde ongmn73406230 sipariş numarasıyla satın aldığım Apple iPhone se 2020 model telefonda, üçüncü gününde ahizeden çok az ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 12.11.2025 tarihinde 36028634 garanti talep numarasıyla ürünü kargo ile tarafınıza gönderdim.
WhatsApp destek hattınızdan mesaj yoluyla görüşme yaptım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığını, ayrıca 14 günlük süre dolmadan ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Bana, talebimin ilgili birimlere iletildiği söylendi ancak bugün 03.12.2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, 14 gün içinde olduğum halde sürecim uzatılmadan, herhangi bir kesinti olmadan, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram ongmn73406230’dur. Geciken bu süreçle ilgili hızlı ve net bir dönüş bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Getmobil'den Sipariş Edilen İphone Zamanında Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Var

Sipariş İptal Talebim Dikkate Alınmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

11 Kasım 2025 tarihinde Getmobile internet sitesinden ongmn07192843 numaralı sipariş ile iPhone 11 satın aldım. 12 Kasım’da, cihaz henüz hazırlanma aş...
Stokta Olmayan Ürün İçin Alınan Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Garanti Süresi Doldu, Para İadesi Hala Yapılmadı Mağdur Ediliyorum

Getmobil internet sitesinden 30 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile 6999₺ ödeyerek aldığım iPhone se 2020 model cihazın dokunmatiği, henüz ilk ayında birkaç kez donma sorunu yaşattı. Bunun üzerine 30 Eylül 2025’te İstanbul’daki yetkili servise, kutusu ve faturasıyla birlikte garanti kapsamında gön...











Yorumlar