to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan İPhone 14 Pro İçin Getmobil İade Reddi
Getmobil’in kendi internet sitesinden yaklaşık bir buçuk hafta önce iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde telefon şarj almıyordu, yani bozuk bir cihaz gönderilmişti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ürünü geri göndermemi, inceleme yapacaklarını söylediler. Ürünü gönderdikten sonra yapılan inceleme sonucunda cihazda herhangi bir sorun olmadığını, bu nedenle iade alamayacaklarını ve değişim de yapmayacaklarını söylediler. Israrla yaşadığım sorunu anlatmama rağmen sorunu kabul etmediler ve süreç boyunca sadece oyalandığımı hissediyorum.
Bu ürün için İş Bankası kredi kartımdan 12 taksit şeklinde toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Bozuk gelen bir cihaz için ne ürünü geri almak ne de onarım/değişimle uğraşmak istemiyorum. Ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayşenur Hanım Merhabalar, Çözüm Merkezi ekibinden Melike ben. Yaşanan gecikme için sizlerden özür dileriz. İadeniz onaylandı ve gün içerisinde ödemeniz sağlanacaktır; süreçle arka planda ilgileniyoruz. Bu süre zarfında anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlandığında tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi
