Şarj Göstergesi Çalışıyor, Telefon Açılmıyor

Getmobil üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 11 Pro 64 GB gümüş bir telefon satın aldım. Cihaz elime 31.12.2025 tarihinde ulaştı, ancak daha 1 ay bile olmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonu şarja taktığımda ekranda şarj oluyor gibi görünüyor fakat cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanılamaz durumda.

Ürünü yenilenmiş ve sorunsuz olduğu düşüncesiyle aldım, ancak bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazın, tarafıma sorunsuz çalışır durumda bir telefon teslim edilmesi gerektiğini düşünerek, Getmobil’den telefonumun ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.