to read complaints and reviews, or file yours.Özel Gün Hediyesi Telefonun Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Güveninin Sarsılması
24 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden dbl İletişim satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonu 11.349 TL tutarında ongmn87024891 numaralı sipariş ile satın aldım. Özel bir gün hediyesi olarak aldığım bu ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş sürecinde ne Getmobil tarafında ne de dbl İletişim tarafında muhatap alabileceğim, süreci net olarak açıklayan kimseye ulaşamıyorum. Bu kadar önemli ve tarihli bir hediye için böyle bir gecikme yaşamam, ayrıca bilgi alamamam sebebiyle markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bundan sonra hem kendim alışveriş yapmayı hem de çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen başlatılmasını, ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili ekibimize aktarılmış olup, inceleme sonucunda tarafınızla en kısa sürede iletişime geçilecektir Saygılarımla.
Gün içerisinde kargolanmaz ise eğer siparişi iptal edeceğim.
Ürün geç olsa da sağlam bir şekilde ulaştı en azından.
