Getmobil’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve 9 Günlük Gecikme

27 Mayıs’ta Getmobil üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB beyaz model telefon için ongmn94484339 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne gecikme hakkında bilgilendirme yapılıyor ne de tahmini bir gönderim tarihi paylaşılıyor.

Siparişini zamanında teslim bekleyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ürünün hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.