to read complaints and reviews, or file yours.Outlet Ürün Gönderimi Ve Bilgi Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı
Getmobil'den 15 Mayıs tarihinde almış olduğum iPhone 14 Pro Max, 'mükemmel' kategorisinde olmasına rağmen, 7 gün sonra kronik bir sorun olduğu gerekçesiyle gönderilemeyeceği bildirildi ve istersem iade yapılabileceği söylendi. Ben telefonu istediğimi belirttim ve muadil ürün gönderileceği ifade edildi. Ancak bu süreçte kesinlikle net bir bilgi alamadım. Bugün kargom elime ulaştığında, muadil olarak outlet bir ürün gönderildiğini gördüm ve müşteri hizmetleri de bunu onayladı. Çünkü telefonda 'bilinmeyen parça' uyarısı ve Face ID hatası vardı, ayrıca arka kamerası yuvasına oturmamıştı. İki hafta boyunca tamamen boşuna bekletildim ve zamanım boşa harcandı. Sırf iade oluşturmam için bana outlet ürün gönderdiniz. Bugün iade talebi oluşturdum, yarın kargoya vereceğim. Bakalım bu sefer kaç gün bekleteceksiniz. Çevreme önermeyeceğim firmalar arasında birinci sıraya yerleştiniz.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Eray Bey Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden çok özür dileriz. İadeniz onaylanmıştır ve bankanıza tutar en kısa sürede aktarılacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Gönül hanıma teşekkürler görüştüğüm diğer temsilciler gibi umursamaz değil en azından müşteriye değer veren bir konuşması var kendisine teşekkür ediyorum.
