Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Eray sonucu yetersiz buldu

Outlet Ürün Gönderimi Ve Bilgi Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

Outlet Ürün Gönderimi Ve Bilgi Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı
Outlet Ürün Gönderimi Ve Bilgi Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı
profile
29 Mayıs 2025 20:37
2.863

Getmobil'den 15 Mayıs tarihinde almış olduğum iPhone 14 Pro Max, 'mükemmel' kategorisinde olmasına rağmen, 7 gün sonra kronik bir sorun olduğu gerekçesiyle gönderilemeyeceği bildirildi ve istersem iade yapılabileceği söylendi. Ben telefonu istediğimi belirttim ve muadil ürün gönderileceği ifade edildi. Ancak bu süreçte kesinlikle net bir bilgi alamadım. Bugün kargom elime ulaştığında, muadil olarak outlet bir ürün gönderildiğini gördüm ve müşteri hizmetleri de bunu onayladı. Çünkü telefonda 'bilinmeyen parça' uyarısı ve Face ID hatası vardı, ayrıca arka kamerası yuvasına oturmamıştı. İki hafta boyunca tamamen boşuna bekletildim ve zamanım boşa harcandı. Sırf iade oluşturmam için bana outlet ürün gönderdiniz. Bugün iade talebi oluşturdum, yarın kargoya vereceğim. Bakalım bu sefer kaç gün bekleteceksiniz. Çevreme önermeyeceğim firmalar arasında birinci sıraya yerleştiniz.

30 Mayıs 2025 12:53 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

03 Haziran 2025 17:28

Eray Bey Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden çok özür dileriz. İadeniz onaylanmıştır ve bankanıza tutar en kısa sürede aktarılacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Eray
Eray
03 Haziran 2025 19:56

Gönül hanıma teşekkürler görüştüğüm diğer temsilciler gibi umursamaz değil en azından müşteriye değer veren bir konuşması var kendisine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Getmobil'den Aldığım iPhone 14 Pro Max Hayal Kırıklığı

profile
08 Ekim 2024 16:57
4.349
Getmobil'den Aldığım iPhone 14 Pro Max Hayal Kırıklığı
Getmobil'den Aldığım iPhone 14 Pro Max Hayal Kırıklığı
Getmobil'den Aldığım iPhone 14 Pro Max Hayal Kırıklığı
Getmobil'den Aldığım iPhone 14 Pro Max Hayal Kırıklığı
+3
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İphone 14 Pro Max Defolu Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Atilla
30 Mayıs 2025 12:54
4.202
Aldığım İphone 14 Pro Max Defolu Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Aralık 2024 15:54
3.170
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Aldığım Yenilenmiş İphone'da Sorunlar Ve Cihazımın Geri Gönderilmemesi

profile
22 Temmuz 2025 22:03
1.103
Benzer Şikayet Yaz