Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Getmobil
  • Onay Verilmesine Rağmen İphone 13 Pro Max Tamiri Başlatılmadı, Geri Dönüş Yapılmıyor
ID:33826875

Onay Verilmesine Rağmen İphone 13 Pro Max Tamiri Başlatılmadı, Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
Leyla
Getmobil
01 Ekim 2025 14:37
796

Getmobile üzerinden aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle telefonu 2 hafta önce tamire verdim. Tamir için onay vermeme rağmen, sistemde onay vermediğim şeklinde not alınmış ve bu nedenle telefonumun tamirine başlanmamış. 1 haftadır sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonumun tamiri hâlâ başlamadı. Ayrıca, tamire verirken herhangi bir kayıt veya takip numarası da verilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya en kısa süre içerisinde tamir edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 2025 19:17

Getmobile üzerinden aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle 15 gün önce İstanbul’daki servise teslim ettim. Cihazı göndereli 2 hafta oldu ve bu süreçte müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir yanıt aldım. Bir aramada “cihazınız kargolandı”, başka bir aramada “cihazınızın yapımı başladı” ya da “cihazınızın yapımı için onay verilmedi” gibi birbirinden farklı bilgiler verildi. Tamir için onay vermeme rağmen cihazım tamir edilmiyor, geri kargolanmasını talep ettiğimde ise kargolanmıyor. Telefonum ne tamir ediliyor ne de tarafıma geri gönderiliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir işlem söylenmesi nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor.

Cihazımın en kısa sürede tamir edilmesini veya tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mehmet
profile
1 Destek ,
2 Yorum
Getmobil Logo
Getmobil
01 Ekim 2025 15:08 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Leyla
Leyla
01 Ekim 2025 19:18

Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı fakat hala bir sonuç alınamadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet
Benzer Şikayeti Var

Benim cihazım 03.09.2025 tarihinde teslim oldu hala göndermediler.

Leyla
Leyla
Şikayet Sahibi

Kendi paramızla rezil oluyoruz başka bir açıklaması olamaz gerçekten

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 13 Pro Max’in Mikrofon Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Veli
Getmobil
21 Ağustos 2025 19:30
1.083

Getmobil internet şubesinden iPhone 13 Pro Max cihazı satın aldım. Cihazı bugün teslim aldım ve ilk kontrol ettiğimde mikrofonunda sorun olduğunu fark ettim. Karşı tarafa hoparlörle konuşurken ses gitmiyor ve ses kaydı almak istediğimde telefona ses kaydedilmiyor. Sipariş numaram: ONGMN69719586. Ci...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Alınan Arızalı İphone Ve Geciken İade Süreci

profile
Uğur
Getmobil
13 Aralık 2024 22:40
2.564

29 Kasımda Getmobil internet sitesinden "Mükemmel" durumda olan iPhone 13 Pro Max sipariş verdim. Telefonu açtığımda kameranın arızalı olduğunu gördüm ve sonrasında iade kodu oluşturup ertesi gün geri gönderdim. Bugün Aralık 13 ve iadem hala gerçekleşmedi. Aradığım zaman "sıraya alıyoruz, aciliyet b...

Getmobil'den Alınan Arızalı İphone Ve Geciken İade Süreci
Getmobil'den Alınan Arızalı İphone Ve Geciken İade Süreci

Öne Çıkan Konular

Getmobil iphone 13 pro max Getmobil numara Getmobil tamir Getmobil telefon
Benzer Şikayet Yaz