Mükemmel Durum Sözüyle Satılan Telefonun Gizli Ekran Değişimi

Getmobile üzerinden iPhone 14 Pro Max 256 GB derin mor renk telefon satın aldım. Cihazı “mükemmel” durumda olarak, 12 ay taksitle toplam 63.500 TL ödeyerek aldım. Kutu içeriğindeki evraklarda “değişen parça” kısmında herhangi bir bilgi bulunmuyordu, bu yüzden cihazın orijinal ve sorunsuz olduğunu düşündüm.

Telefonun ayarlar kısmından parça ve servis geçmişini kontrol ettiğimizde ekranın daha önce değişmiş olduğunu öğrendik. Satın alırken bu durum belirtilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Mükemmel durumda diye satılan bir telefonda ekran değişimi bilgisinin gizlenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Tarafıma, gerçekten sorunsuz ve daha önce parçası değişmemiş bir telefon iadesi/değişimi yapılmasını, yani cihazın ya ayıpsız bir muadiliyle değiştirilmesini ya da aynı şartlarda hatasız bir cihazla yenilenmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse Ticaret Bakanlığı nezdinde de şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.