to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İPhone Siparişlerimde Mağduriyet Yaşıyorum
Getmobil üzerinden iPhone 13 Pro Max ve iPhone 13 Pro modelleri için ongmn25663852 ve ongmn82652209 numaralı siparişleri verdim. İlan edilen kargo süresi dolmasına rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Yaşanan gecikmeyle ilgili görüştüğümde, sipariş ettiğim cihazlar yerine farklı renk cihaz göndermeyi teklif ettiler, ancak bu teklifi açıkça reddettim. Buna rağmen sonrasında benimle yeniden iletişime geçilmedi ve siparişlerimin güncel durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş verdiğim tarihten bu yana geçen süre ve taahhüt edilen kargo süresine uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim iPhone 13 Pro Max ve iPhone 13 Pro modellerinin, siparişte belirttiğim renk ve özelliklerde acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya talebim doğrultusunda net ve yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal prosedürler çerçevesinde tüm haklarımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Mehmet can Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN25663852 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 13 Pro Max model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
İki adet cihazım var ikisi için de kesin dönüş beklemekteyim. Yapay zeka günlerdir mesai saatleri içerisinde ekip arayacak demesine rağmen beni arayan bir ekip yok.
Halla daha getmobil tarafından aranmadım herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor!
