to read complaints and reviews, or file yours.İphone 11 Tamir Sürecinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor
Getmobil bayiine ahize problemi nedeniyle iPhone 11 cihazımı teslim ettim ve yaklaşık 15 gündür telefonsuz durumdayım. Telefonum benim için acil ihtiyaç olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Her aradığımda farklı bir açıklama yapılıyor. Önce cihazın başka yere gittiği, sonra tekrar kendilerine geldiği söylendi, şu an ise sadece incelemede olduğu ve bana dönüş sağlanacağı belirtiliyor ancak somut bir adım atılmıyor. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
10726842607 numaralı servis kaydımın acilen sonuçlandırılmasını ve iPhone 11 cihazımın vakit kaybedilmeden tamir edilip bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Eyüp Bey Merhabalar, Cihazı Getmobil üzerinden değil, Trendyol’da yer alan farklı bir satıcıdan satın almışsınız. Bu nedenle cihazınız, satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz satıcıya yönlendirilmiştir. Ayrıca satıcının telefon numarası tarafınızla paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Getmobil kutulu geldiği için sizleri arayarak Trendyol'dan satın aldığımı belirttim servise size mi yoksa Trendyol satıcısına mı göndermem gerekiyor dedim sipariş numaramı isteyip kontrollerin ardından size göndermem gerektiğini vermiş olduğunuz kargo kodu ile Yurtiçi Kargo'ya teslim etmem gerektiği söylendi. Sizler Trendyol satıcısına gönderdiğinizi belirttiniz kargo kodu paylaştınız satıcıya ulaştığı gözüküyor fakat satıcı telefonun onlarda olmadığını söyleyerek getmobil müşteri hizmetlerinden dönüş beklediğini belirtti 2 aralıktan beri telefonsuzum üstelik satıcı sizinle çalışan bayi bir aydır telefonum ortalarda yok iki tarafta sorumluluk almıyor satıcı ilk bana gönderseydin diyerek işin içinden çıkıyor
