Yanlış Renk Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, Geciken İade Süreci

10 Eylül’de Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung S23 Ultra siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış renk ürün gönderildi. Durumu hemen ilettim ve ...

Ağustos ayında Getmobil web sitesinden Samsung Galaxy S23 FE model bir telefon satın aldım ve 19.985 TL ödeme yaptım. Ürün “mükemmel” kategorisinde olmasına rağmen, elime ulaştığında ezik vardı. Hemen aynı gün ürünü iade ettim ve 2 Eylül’de iade onaylandı. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Her gün çağrı merkezini arıyorum, bana sürekli “Haklısınız, yetkiliye ilettim, gün içinde hesabınızı kontrol edin” gibi cevaplar veriliyor fakat herhangi bir gelişme olmuyor. Her seferinde aynı oyalamalarla karşılaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Sipariş numaram: ONGMN68020527. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

10 Eylül’de Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung S23 Ultra siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış renk ürün gönderildi. Durumu hemen ilettim ve ...
Getmobil.com üzerinden satın aldığım Samsung S23 Ultra cep telefonumda yaşadığım arıza, garanti kapsamında iki kez servise gönderilmesine rağmen çözül...

21 Eylül 2025 tarihinde Samsung S22 Ultra cihazım için para iadesi sürecinin başlatıldığı ve iadenin kesin olarak yapılacağı tarafıma bildirildi. Ürün...
Yorumlar