Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mevlüt sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mevlüt
17 Eylül 2025 10:45
1.286

Ağustos ayında Getmobil web sitesinden Samsung Galaxy S23 FE model bir telefon satın aldım ve 19.985 TL ödeme yaptım. Ürün “mükemmel” kategorisinde olmasına rağmen, elime ulaştığında ezik vardı. Hemen aynı gün ürünü iade ettim ve 2 Eylül’de iade onaylandı. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Her gün çağrı merkezini arıyorum, bana sürekli “Haklısınız, yetkiliye ilettim, gün içinde hesabınızı kontrol edin” gibi cevaplar veriliyor fakat herhangi bir gelişme olmuyor. Her seferinde aynı oyalamalarla karşılaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Sipariş numaram: ONGMN68020527. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
17 Eylül 2025 12:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yakhyo
Yakhyo

İadeniz yapıldı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Berdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Berdan
07 Ekim 2025 14:57
2.331
15-gundur-yapilmayan-para-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
15-gundur-yapilmayan-para-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz