Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Geciken Ödeme Ve Yetersiz İletişim

profile
Süleyman
22 Ekim 2025 22:25
1.435

Getmobil internet sitesinden Poco X3 NFC 64 GB model telefonu satın aldım. Ürün, garanti kapsamında arızalandı ve iade süreci başlatıldı. Şirket, ücret iadesinin yapılacağını belirtti; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram: ongm00268659. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve iade işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçte üç kez e-posta gönderdim ve iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde finans departmanına bilgi verileceği ve en kısa sürede ödemenin yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Ürün garanti kapsamında olduğu için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 5.319,05 TL olarak gerçekleştirdim.

23 Ekim 2025 09:16 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şükrü
10 Eylül 2025 12:47
809
"Ürünüm arızalı gelmesine rağmen daha sonra gerek iade ve gerekse para iadesinde fazla bir sıkıntı çekmedim"
iade-surecinde-geciken-odeme-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 17:01
1.221

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Muadil Ürün De Sunulmuyor

profile
25 Eylül 2025 21:01
3.403
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muadil-urun-de-sunulmuyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muadil-urun-de-sunulmuyor-1.jpg

profile
19 Eylül 2025 18:03
1.505
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru