İade Ödemesi Gecikmesi Ve Acil Açıklama Talebi

Getmobil üzerinden 13 mini 512 GB mükemmel kozmetik olarak ifade edilen bir cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra telefonun hem çok ısındığını hem de ekranda gidip gelme, görüntünün kaybolup geri gelmesi gibi sorunlar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım.

İade talebim onaylandı ve bana 1 ile 3 iş günü içerisinde ücret iadesinin hesabıma aktarılacağı mesajla bildirildi. 2 Eylül Çarşamba sabahı onaylanan iade için bugün üçüncü iş günündeyiz ancak hâlâ hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Gönderilen mesaja rağmen sürenin aşılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca diğer şikayetleri incelediğimde de benzer şekilde, iade tutarlarının zamanında yatırılmadığını gördüm ve bu durum güvenimi daha da azalttı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.