to read complaints and reviews, or file yours.Mükemmel Kategorisindeki İPhone 12 Mini Çizik Ve Düşük Pil Sağlığıyla Geldi, İade Onayı Eksik
Getmobil üzerinden 9 Temmuz’da mükemmel kategorisinden bir iPhone 12 mini siparişi verdim, ürün 13 Temmuz’da elime ulaştı. İlanında mükemmel durumda olarak belirtilmesine rağmen telefonun kasasında özellikle alt kısımda çok sayıda ve belirgin çizik ile darbe izleri vardı, ayrıca pil sağlığı da sadece %80 olarak görünüyordu. Ürün, vaat edilen durumla kesinlikle uyuşmadığı için ertesi gün iade etmeye karar verdim.
14 Temmuz’da verilen iade kodu ile telefonu Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim ve 16 Temmuz’da Getmobil’e teslim edildi. WhatsApp üzerindeki yapay zeka asistanları iademin onaylandığını söyledi, ancak siteye girdiğimde iade durumum onaylanmış görünmüyor. Canlı destekle de görüştüm, orada da sürekli “incelemede” olduğu söyleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Sipariş numaram ONGMN39828042’dir.
Ürünü mükemmel kategorisinde, sorunsuz ve kozmetik olarak temiz olacağı beklentisiyle satın aldım, ancak gelen ürün bu vaadi karşılamadığı için iademin hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeden onaylanmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçteki bilgi kirliliğinin giderilerek iade sürecimin ne aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, ONGMN39828042 numaralı siparişiniz iade olarak 16 Temmuz 2026 tarihinde cihazınız ulaşmış inceleme süreci devam etmektedir. İade durumunuzun sonuçlanması adına bildirimleri sağladık . Sizleri süreç hakkında arayarak bilgilendirme sağlayacağız. Süreçle ilgili detayları aktarmak ve sorularınızı yanıtlamak adına gün içerisinde müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri İlişkileri Ekibi
İadem site üzerinden onaylanmış gözüküyor hesabıma ne zaman düşecek gene bekleyemelim o kadar süre
Ne bir arama geldi Ne başka bir şey
Merhaba Yusuf Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz doğrultusunda iade süreciniz hızla incelenmiş ve ilgili birimlerimizce tamamlanmıştır. Müşterimiz ile iletişim sağlanarak gerekli ödeme bilgileri ve detaylar aktarılmıştır. Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş olup, yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Süreçteki anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
İadeniz yapıldı dedi bankaya kalmış gerisi
Bankama hala iade düşmedi daha ne kadar bekleyeceğim
Bankamla da konuştum öyle bir işlem yok iadeniz gelmemiş diyor
3 gün geçti 3 gün onaylanalı iademin 3 gün geçti bankama bir kuruş düşmedi
Çözüldü
