to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos’ta Getmobil’den iPhone 11 marka cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan bir gün sonra dokunmatik ekranında sorun yaşadım. Sim kartı taktıktan hemen sonra arızayı fark ettim ve hafta sonu nedeniyle pazartesi günü ürünü Yurtiçi Kargo ile Kağıthane/İstanbul adresine, Sipariş No: 9675385926 ile geri gönderdim.
Getmobil ile iletişime geçip durumu bildirdim ve cihazı garanti kapsamında gönderdim. Ancak cihaz tarafıma hiçbir işlem yapılmadan, onarım ya da değişim olmadan geri gönderildi ve talebim reddedildi. Ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “ilgileneceğiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Getmobil’den, garanti kapsamında olan cihazım için ücret iadesi talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Getmobil’den satın aldığım iPhone 11’i, kargo poşetini dahi açmadan hemen iade ettim. Ürün, 15.09.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Ancak o tarihten bu yana iade talebim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...
21.07.2025 tarihinde Getmobile üzerinden “Mükemmel” durumda yenilenmiş iPhone 11 128 GB siparişi verdim. 23.07.2025'te tarafıma ulaşan ürünü açtığımda, kesinlikle belirtilen kalitede olmadığını, kasasında vuruklar, çizikler, göçük izleri olduğunu ve arka kapağın değişmiş olup kenarlarında yapıştırıc...
3 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil üzerinden 13.775 TL tutarında iPhone 11 siparişi verdim ve kısa süre sonra iade talebinde bulundum. İade talebim, Getmobil’in iade politikası kapsamında yapılmasına rağmen, 7 iş günü geçmesine rağmen iadem hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...
Getmobil’den iPhone 11 cihazımı garanti kapsamında tamir için gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyordu ve bozulduğu için onarım talebinde bulundum. Ancak ihbar süresi dolduğu gerekçesiyle bana para iadesi yapılabileceği söylendi. Yaklaşık 2-2,5 ay önce başlayan bu süreçte, 3 hafta önce para iad...
Yorumlar