Getmobil'den Aldığım İPhone 14 Pro'da Ekran Ve Pil Değişimi, Kamera Ve Ses Sorunları, Destek Yok

Ocak ayında Getmobil’in kendi internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Ürünü özellikle “mükemmel” kategorisinden seçmeme rağmen elime ulaştığında hem ekranının hem de pilinin değişmiş olduğunu fark ettim.

Telefonu kullanmaya başladığımdan beri ciddi problemler yaşıyorum. Kamerayı açtığımda görüntü sürekli kayıyor, aramalarda hoparlöre almak istediğimde ekran açılmıyor ve bu yüzden aramayı kontrol edemiyorum. Görüşmeler sırasında karşı taraf sık sık sesimin gelmediğini söylüyor, WhatsApp üzerinden ses kaydı gönderirken de sesim sanki bir şeyin arkasından geliyormuş gibi boğuk ve kısık duyuluyor. Bunlara ek olarak telefonun ekranı bazen kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor, bu da kullanımımı çok zorlaştırıyor.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak Getmobil’i defalarca aramama rağmen sadece yapay zeka botuyla muhatap olabiliyorum, bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. Sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor, sorunlarım tamamen görmezden geliniyor.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip “mükemmel” kategoride aldığım bir cihazda bu kadar sorun yaşamam ve üzerine muhatap bulamam kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.