Getmobil'den Aldığım İPhone 13 Mini Siparişimde Ciddi Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ongm00389566 numaralı Apple iPhone 13 mini yıldız ışığı / 256 GB / mükemmel siparişim hakkında.

Öncelikle ne kadar mağdur edici olduklarını anlamanız için, ne yazacaklarını şimdiden burada paylaşıyorum... Yorum sizlerin! (merhaba, müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, getmobil ekibi).

Firmayla defalarca farklı gün ve saatlerde görüşme yapmamıza rağmen tarafıma herhangi bir dönüş ya da bilgilendirme sağlanmadı. Görüşmelerimiz esnasında anlayış göstererek farklı ürün ve modellerin daha hızlı ve sorunsuz olarak tarafıma iletilmesini, mümkünse bununla alakalı geri dönüşlerini beklemem gerektiğini söyledim.

Ancak hiçbir muhatap bulamamamdan, buradan anlaşılmaktadır ki bu firma muhtemelen vatandaşlarımızın paralarını alıp çeşitli bahanelerle toplu para havuzunda bekletip gündelik iş/işlemler için kullanmaktadır. Artık maalesef ki müşterileriniz olanlar bunu kanıksamış durumdadır. Öyle ki satış sözleşmesinde verdiğiniz taahhütlerin hiçbirini yerine getirmediğiniz gibi, sizlerle iletişime geçen müşterilerinizi de sürekli aynı yöntemlerle zaman kazanmak suretiyle geçiştirmekte olduğunuz görülmektedir.

Bu kanaate şahsım olarak ve internetten kısa bir araştırma yaparak ulaşabilmekteyiz. Bunların yanı sıra mağdur ettiğiniz müşterilerinizi ise iptal/iade seçeneklerine yönlendirerek hem zaman kazanıyor hem de hesabınıza yatmış olan paralarını kullanmaya devam ettiğiniz düşüncesi daha da ağır basıyor.

Hukuksal boyutta ise Türk ticaret, borçlar (6098), tüketiciyi koruma (6502) kanunları çerçevesinde en temel normların gereğini yerine getirmemeniz ve BTK'nın koyduğu düzenlemelere uymamanız nedeniyle; tüm haklarımın saklı kalması kaydıyla gerekli mercilere başvuru yapıp, T.C. Mahkemelerine de gerek yukarıda yazılı ilgili mevzuatlar gerekse maddi/manevi tazminat haklarımı kullanacağımı alenen tarafınıza bildiririm.