Getmobil’den Aldığım İPhone 12 Pro’da SIM Kart Tanınmıyor Ve Güç Tuşu Bozuk

Getmobil’den 4 Ekim 2026 tarihinde 30.999 TL ödeyerek bir iPhone 12 Pro satın aldım. Telefon bana ilk geldiğinden beri sim kartı algılamıyor, aynı sim kart başka telefonlarda sorunsuz çalışmasına rağmen bu cihazda kesinlikle çalışmıyor ve telefon görüşmesi yapamıyorum.

Ayrıca telefonun güç tuşu kendi kendine içeri çökmüş durumda, tuş gömülü gibi ve bu yüzden telefonu açıp kapatma konusunda da endişe yaşıyorum, telefon kapanırsa bir daha açamayabilirim. Cihazı bu şekilde, temel işlevlerini yerine getiremeyen bir halde kullanmak zorunda kalıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda da sim kartın başka cihazlarda sorunsuz çalıştığı, hattımda bir problem olmadığı görülüyor. Sorunun tamamen Getmobil’den aldığım bu cihazdan kaynaklandığı açıkça anlaşılıyor.

Şu ana kadar Getmobil ile veya herhangi bir teknik servisle görüşme yapmadım. Getmobil’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek cihazın incelenmesini sağlamasını, ayıplı ise değişim ya da gerekli görülüyorsa onarım gibi net ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.