Getmobil'den Adres Sorunu Nedeniyle İade Süresi Doldu

Getmobil’in online mağazasından ongmn31482988 sipariş numarası ile aldığım Xiaomi Mi 11 Lite marka telefon 05.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün içerisinde ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Yaklaşık 1 hafta sonra kargo şirketi beni arayarak alıcı adresinin sorunlu olması nedeniyle ürünü Getmobil’e ulaştıramadıklarını ve bu nedenle iademin geri döndüğünü bildirdi.

Bunun üzerine Getmobil firmasıyla defalarca kez görüşme sağladım. Her seferinde talebimin yetkililere iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir somut adım atılmadı, bu süreçte yalnızca bekletildim ve sonunda iade sürem doldu. Adres kaynaklı yaşanan bu problemde tarafıma yardımcı olunmadı ve süre bu şekilde tüketilmiş oldu.

Getmobil’den, tarafıma ait hatadan kaynaklanmayan bu durum nedeniyle, ürünün bedelinin tamamının iade edilmesini ve telefonun geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.