to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den 56.099 TL Yanıltıcı İşlem Ve İade Talebi
Türkiye İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Getmobil isimli internet sitesi üzerinden 26.02.2026 tarihinde 56.099 TL tutarında işlem yapılmıştır. Getmobil’in sitesinde 499 TL olarak görünen bir ürün için işlem gerçekleştirdiğimi sanırken, kartımdan bu fahiş tutarın çekildiğini sonradan fark ettim. Bu durum, yanıltıcı fiyat gösterimi ve sonrasında kartımdan çok daha yüksek tutarda çekim yapılması nedeniyle açıkça hile niteliğindedir.
İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçip provizyondaki işleme itiraz ettim, şubede “işlem bana ait değildir” beyanı vererek gerekli formları doldurdum ve kartımı iptal ettirdim. Ancak bu süreçte Getmobil tarafından ne herhangi bir bilgilendirme ne de bir düzeltme yapılmıştır; firma ile henüz hiçbir şekilde iletişime geçmedim.
Getmobil’in, sitesinde gösterilen fiyatla karttan çekilen tutar arasındaki uçurumun açıklamasını yapmasını ve bu hukuka aykırı işlemi derhal düzeltmesini bekliyorum. Kendilerinden, kartımdan çekilen 56.099 TL’nin tamamının iadesini ve adıma herhangi bir ek işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, hatanın kabul edilerek tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve başka kullanıcıların da benzer şekilde zarara uğramaması için Getmobil’in gerekli tedbirleri almasını istiyorum.
Gelişme
Getmobil unvanı kullanılarak telefon satışı adı altında gerçekleştirilen ve açıkça dolandırıcılık şüphesi taşıyan bir süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ürün siparişi vermediğim, satış sözleşmesi ya da onayım bulunmadığı halde, kredi kartımdan Getmobil ile bağlantılı görünen yüksek tutarlı işlemler gerçekleştirilmiştir. Kartımdan, bilgim ve rızam dışında 56.000 TL, 100.000 TL ve 84.000 TL tutarlarında olmak üzere birden fazla kez çekim yapılmıştır.
Bu işlemleri fark ettiğim anda derhal bankam ve Getmobil ile iletişime geçtim. Banka, provizyonda görülen tutarların iptalini gerçekleştirmemiştir. Getmobil müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede ise, işlemleri aynı anda bildirmiş olmama rağmen, sistemlerinde bu hareketleri tarafımca yapılmış yasal alışveriş gibi göstererek tutarların iptal edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Bilgim dışında ve hukuka aykırı şekilde gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir sorumluluk üstlenilmemiş, somut bir çözüm sunulmamıştır.
Tarafımdan hiçbir şekilde onay verilmeyen bu işlemler; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, ilgili bankacılık mevzuatı ve genel ceza hukuku ilkeleri çerçevesinde “izinsiz işlem” ve “dolandırıcılık şüphesi” kapsamındadır. Bu nedenle, bilgim ve rızam hilafına kartımdan çekilen tüm tutarların gecikmeksizin iadesini, işlem kayıtlarının ve sistem loglarının detaylı biçimde incelenmesini, bu işlemlere karışan kişi veya kişiler hakkında gerekli yasal ve idari süreçlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte, gerekli özeni göstermeyerek izinsiz ve yüksek meblağlı kart işlemlerine imkan tanınması, ardından da sorumluluktan kaçınılması hukuken ve vicdanen kabul edilemezdir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
GET mobil aradım anında kayıt oluşturdum bu durum şirkete bakış açısından dolandırıcı olarak görünmektedir. Anında bilgi verdiğim için kargo gibi işlemleri yapılma fırsatı yoktur şirket bu parayı kendisi aldığını daha doğrusu haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum gereğinin acilen yapılması tarafıma bilgi verilmesini istiyorum
Tüm sosyal platformlara bu durumu taşıyarak hukuk yolu ile hakkımı arayacağım
