to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil’de Sipariş İptali Sonrası İade Gelmedi
Getmobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim telefon, 1 hafta içinde kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. 30 Nisan tarihinde Getmobil platformu üzerinden iptal ettim. 14 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yapılmadı. 3 kez sistemlerinden konu ile ilgili kayıt açtım ama bir sonuç alamadım. Her seferinde bir bahane buluyorlar.
Siparişime ve iptaline ait Getmobil üzerindeki ekran görüntüleri ve iade süreçlerindeki mesajlaşmalarım ektedir.
Paramın kredi kartıma iadesi konusunda desteklerinizi rica ediyorum.
Sipariş numaram: ONG MN69935215
Sipariş: iPhone 14 128 GB telefon
Saygılarımla
Merhaba Ahmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla gerçekleştirdiğimiz görüşme sonrasında iade süreciniz hızlandırılmış olup, ücret iadeniz bankanıza 1 gün içerisinde gerçekleştirilmiştir. İade işleminin tamamlanmış olmasından memnuniyet duymakla birlikte, süreç içerisinde yaşanan bekleme ve iletişim aksaklıklarının sizde yarattığı olumsuz deneyimin farkındayız. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeleri değerlendiriyoruz. Yaşanan olumsuz deneyim için anlayışınız ve geri bildiriminiz adına teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Destek Ekibi
