Getmobil Siparişim Nerede? Gecikme Mağduriyeti Yaşıyorum

İsmail · 2025-09-05T14:15:34+03:00

31 Ağustos'ta getmobil’in kendi sitesi üzerinden iPhone 13 Pro max 128 GB alp yeşili modelini, ongmn09289684 numaralı siparişimle 54.278 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden 5 gün geçti; normal şartlarda 2 günde sipariş hazırlanıp, 1 günde kargoya verilerek toplamda 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum. Telefonum olmadığı için ürünü acilen kullanmaya başlamam gerekiyor. Siparişimle ilgili acil çözüm bekliyor, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

Getmobil

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

İsmail

Müşteri hizmetleriniz ile de görüştüm 2 gün önce aradım hemen iletiyorum talebiniz dendi yok bugün tekrar Aradım iletiyoruz dendi. Hafta sonu giriyor araya 2 günde öyle gelmez

İsmail

Ekibiniz beni arayacaktı konu ile alakalı aramadı henüz. Araması bile bu kadar geç sürmemesi gerekiyor gün içerisinde dönüş yapılması gerekirdi.

İsmail

Kaç gün oldu hala tarafıma dönüş olmadı ve siparişim kargoya verilmedi. Bugün gün içerisinde de verilmezse gerekli yerlere şikayette bulunacağım

İsmail

Mağazanızda satış yapan firmanızın numarasını verdi müşteri temsilciniz tedarikçi mağazaya ulaştığımızda ürün elimizde yok stok yanlış gözükmüş bulmaya çalışıyoruz diyor böyle bir şey olabilir mi? Tarafıma ne bilgi verildi ne de herhangi bir şey neymiş iletişim numaram onlarda yokmuş. Böyle basit tedarikçilerle çalışmayınız lütfen tarafımın mağduriyetinin hemen giderilmesini istiyorum

İsmail

Firmanız telefon bulamadığı için ve benim de vaktim olmadığı için aynı model başka telefon gönderdiler bilgim dahilinde ancak gönderdikleri telefon Allahlık sesi yok oksitlenmiş vs vs. Sizde müşterileriniz ile ilgi alakanız sıfır buraya yazsak da pek umurunuzda değil müşteri memnuniyeti sizin için önemli değil demek ki