to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Satışta Ön Teklif Değişikliği Mağduriyeti
20.11.2023 tarihinde Getmobil sitesindeki 'cihaz sat' bölümünden adımları tamamlayarak iPhone XS 256 GB cihazımı satmak için talepte bulundum. Cihazın mekanik ve kozmetik bilgilerini girdikten sonra bana, ekteki ekran görüntüsünde de belirtildiği üzere, 13.510 TL tutarında bir ön teklif verildi. Daha sonrasında müşteri hizmetlerindeki bir temsilci beni arayarak durumu teyit etti ve onayını verdi. Bana Hilltown AVM'ye teslim edebileceğimi söyledi. Ertesi gün randevu için belirlenen tarihte cihazımı teslim etmek üzere gittiğimde, oradaki çalışan gece sistemde bir değişiklik olduğunu ve ön onaylanan fiyatın altında, yani 12.391 TL ödeme yapılacağını belirtti. Daha fazla uğraşmak istemediğim için teklifi kabul ettim ancak bu durumun yanlış olduğunu ve mağdur edildiğimi ifade ettim. Oradaki personel de durumda beni haklı buldu ancak sorunun yönetim kaynaklı olduğunu iletti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, aradaki farkın Getmobil tarafından nakit ya da Getmobil sitesi üzerinden açık hesap olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ozan bey merhabalar, Öncelikle bize ulaşıp geri bildirim sağladığınız için Getmobil Ekibi olarak çok teşekkür ederiz. İlgili ekibimiz inceleme sonrası fiyatı sizinle paylaşıp kabul etmeniz doğrultusunda gerekli aksiyonları almıştır. Tüm diğer talep ve şikayetleriniz için müşteri hizmetleri ekibimiz size destek olmaktan mutluluk duyar. Getmobil'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Getmobil Ekibi
