Getmobil Satın Aldığım Telefonun Durumu Beklentilerimi Karşılamadı

Getmobil'den 2 Ağustos tarihinde Samsung Galaxy S22 Ultra mükemmel kalite (Ekran-Leke: Ekranda leke yok, Ekran-Çizik: Hiç çizik yok, Kasa-Çizik: 1-2 tane hafif çizik/küçük lekeler 20 cm uzaklıktan bakıldığında belli olmayan) ibaresine güvenerek satın aldığım telefon, ekranda sağ alt köşede derin bir çizik ve kasada bariz belli olan derin çiziklerle gönderildi. Getmobil müşteri hizmetlerini aradım, bana mükemmel yerine orta kalite bile sayılamayacak bir telefon gönderildiğini söyledim ve bana cevap olarak telefonu iade edebileceğimi ya da geri gönderip 22 gün bekleyip ellerine yeni telefon gelirse yenisini göndereceklerini söylediler. Kabul etmedim. Telefon kontrol edilirken galeride video unutmuşlar, yani bu telefon kontrolden geçmiş ve mükemmel kalitede olmadığı farkında olunarak bana gönderilmiştir. Kasti bir durum vardır. Telefonu tarafıma kargolayan Getmobil Kanyon AVM şubesini aradığımda sorunun onlardan kaynaklanmadığını belirttiler. İstersen iade et cevabını aldıktan sonra telefonu tekrar aynı fiyata alamayacağımı, beni mağdur ettiklerini belirttim ve umursamadılar. Stokta bulunmayan ürünü sattıkları için, taahhüt edilen ürünü göndermedikleri ve ilgilenmedikleri için mağdur olduğumu ve başkalarının da mağdur olabileceğini düşünüyorum. CİMER, Tüketici Hakları ve savcılığa Getmobil adlı şirket hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Bu siteden alışveriş yapmayı düşünen dostlar için bu yorumu yazma gereği duydum. Her türlü hukuksal yola başvurup hakkımı arayacağım. Benden başka mağdur olan arkadaşları da bu şekilde şikayet etmeye davet ediyorum. Okuduğunuz için teşekkür ederim. Sağlıcakla kalın.