to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil İstinyePark Mağduriyeti, Bozuk Telefon
Getmobil İstanbul İstinyePark Şubesine telefonumu satıp yerine telefon aldım, aldığım iPhone 12 Mini cihazın şebeke sorunu mevcut. Telefon neredeyse çekmiyor, internet bağlantısı çok düşük. Wi-Fi ile daha iyi çalışıyor. Şubeye gidip değiştirmek istedim ertesi gün ve bana telefonu alıp merkeze göndereceklerini 14 iş günü içinde döneceklerini söylediler. Bu süreçte ben telefonsuz kalıp mağdur olacağımı söyledim ve bunu umursamadılar. Telefonu aldığımın ertesi gün başka bir telefon ile değişim yapmak istememe ve direkt iade almayı kabul etmediler. Şu an başka telefonum olmadığı için iade ve değişim gerçekleştiremiyorum. Telefonu ise iade edip o söyledikleri süreci bekleyemiyorum çünkü telefonumla işlerimi yürütüyorum. Şu an mağdurum ve yardımcı olunmuyor. Bu
Gelişme
Getmobil İstinyePark şubesinden telefon aldım ve telefon çekmiyordu. Ertesi gün iade etmeye gittim telefon önce servise gönderilecek dendi ve daha sonra sürecine girecek denildi. Bu süreç minimum 1 ay. Peki ben 1 ay telefonsuz ne yapacağım dedim? Yedek telefon bulun dediler. Bozuk telefonu sattılar ve ertesi gün hızlı bir iade almadılar. Ve yine onlardan başka bir telefon ile değişimi de kabul etmediler. E ticaret ile uğraştığım için telefonsuz kalamayacağım için telefonu iade edemedim. Daha sonrasında ise 21 bin küsur TL'ye aldığım telefonu tekrar onlara 15 bin liraya geri sattım. Kısaca benden haksız şekilde 6 bin küsur lira kar elde ettiler. Asla ve asla yardımcı olmadılar. Turkcell'e telefon çekmiyor diye götürdüğümde ise cihazın yurt dışı cihazı olduğunu belirtti.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm önerileri hakkında aradık, ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bize geri dönüş sağlamanızı rica eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Kimsenin aradığı yok. Tekrar arayın o zaman. Ben kime ulaşacağım?
O kadar pişmanım ki sizi tercih ettiğim için! Telefon daha 1. Haftasında iPhone 12 cihaz telefon herhangi bir işlem yapmak için kuyruğa giriyor!
Hiçbir şekilde çekmiyor şu an telefon. Sadece Wi-Fi ile kullanılıyor!
Merhaba Mustafa bey; Ürünü yasal servis süreci için bizlere teslim ettiğiniz takdirde istediğiniz yönde aksiyon alacağız. Sizlere konu hakkında yardımcı olmak isteriz. iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi
