Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Getmobil
  • Getmobil İptal Edilen Siparişlerin İadesi Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
ID:33445017

Getmobil İptal Edilen Siparişlerin İadesi Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Kbk
Getmobil
22 Ağustos 2025 10:28
1.288

18 Ağustos'ta getmobil üzerinden satın aldığım Samsung S23 Ultra model telefonun siparişini iptal ettim ve iptal işlemi onaylandı. Ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen, 26.299 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı.

Ayrıca, 19 Ağustos'ta iptal edilen ikinci Samsung S23 Ultra siparişim için de 38.999 TL'nin iadesi bekleniyor. Her iki sipariş için de müşteri hizmetleriyle toplamda 22 kez görüştüm ve her defasında “beklemeniz gerekiyor, bugün iade olacak” şeklinde cevaplar aldım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma hiçbir belge, e-posta veya mesaj ulaşmadı. Her iki siparişin de iadesiyle ilgili sürekli aynı senaryolar tekrarlanıyor.

İade sürecimin artık daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve toplamda 65.298 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.

Getmobil Logo
Getmobil
22 Ağustos 2025 11:28 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Kbk
Kbk
22 Ağustos 2025 11:38

Bilgilendirilmek istemiyorum paramı yatırmanızı istiyorum bir haftadır zaten müşteri hizmetleriyle boş boş konuşuyorum çünkü hep aynı hikaye anlatılıyor aciliyetiniz oluşturuldu diye bu nasıl bir kurum ki aciliyeti görmüyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barbaros sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin Ücreti 23 Gündür İade Edilmedi

profile
Barbaros
Getmobil
03 Ekim 2025 23:26
2.100

15.09.2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden satın aldığım 2 adet Samsung Galaxy S23 Ultra cep telefonu siparişimi, 18.09.2025 tarihinde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanarak iptal ettim. Toplam 90.010,60 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İptal ve iade işleminden sonra,...

iptal-edilen-siparisimin-ucreti-23-gundur-iade-edilmedi-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşıyorum

profile
Zeynep
Getmobil
19 Eylül 2025 17:02
1.885

10 Eylül’de Getmobil’in kendi internet sitesinden Samsung S21 Ultra model bir telefon siparişi verdim ve banka kartımla 24.605 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: ongmn13340902. Siparişim 'Sipariş hazırlanıyor' şeklinde görünmesine rağmen bugüne kadar ürün gönderilmedi. Bunun üzerine çarşamba günü si...

Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşıyorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
Getmobil
27 Ekim 2025 15:51
2.904

11 Ekim tarihinde Getmobil üzerinden 256 GB Samsung S23 Ultra yeşil renk telefon siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak, sitede ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, telefonun 6 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken 8. günün sonunda kargoya verildi. Üstelik defalarca aramama rağmen süreç...

2 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
Ahmet
Getmobil
27 Eylül 2025 19:02
2.182

24 Eylül akşamı saat 22.00’de Getmobil üzerinden Samsung S22 Ultra model telefon siparişi verdim. Ancak sabah 09.00’da siparişten vazgeçerek iptal talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendi fakat birkaç gün sonra ürünün kargo bilgisi geldi. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen, kargo elime ula...

Öne Çıkan Konular

Getmobil iade süreci Getmobil müşteri hizmetleri Getmobil s23 ultra Getmobil sipariş iptal etme Getmobil sipariş iptali Getmobil telefon
Benzer Şikayet Yaz